1. Geltungsbereich
Unser Unternehmen MOLTO GOCCE e.U. betreibt den virtuellen Shop www.molto-gocce.com. Für die Geschäftsbeziehung zwischen MOLTO GOCCE e.U. und dem Besteller gelten die nachfolgenden, allgemeinen Geschäftsbedingungen in Ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt MOLTO GOCCE e.U. nicht an, es sei denn, hätte ausdrücklich schriftlich Ihrer Geltung zugestimmt.
2. Vertragspartner, Kundendienst
Der Kaufvertrag kommt mit der MOLTO GOCCE e.U. zustande. Nähere Informationen zu uns sind in unserem IMPRESSUM zu finden. Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen können Sie unseren Kundendienst MO – FR 9 – 17.00 Uhr unter email: office@molto-gocce.com kontaktieren.
3. Vertragsschluss und Rücktritt
Mit Einstellung der Produkte in den online shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, in dem Sie durch anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per email. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website ist Onlineshop zum Rücktritt berechtigt. Alle Angebote sind gültig solange der Vorrat reicht. Falls der Lieferant von MOLTO GOCCE e. U. trotz vertraglicher Verpflichtung den Shop nicht mit der bestellten Ware beliefert, ist MOLTO GOCCE e.U. ebenfalls zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich erstattet.
4. Versand/Lieferung
Ihre Bestellungen werden nach eingegangener Zahlung umgehend bearbeitet und bei Verfügbarkeit binnen einem Werktag verpackt und zum Versand bereitgestellt. Aus unserer Erfahrung dauern Zustellungen in Österreich zwischen 2-5 Werktage, in die Schweiz, Deutschland und andere EU Staaten werden ca. 2-6 Werktage benötigt.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die Gefahr geht auf den Besteller über, sobald die Lieferung vom zustellenden Paket- oder Postdienst den Kunden übergeben wird.
Lieferung nach Österreich, ab einem Bestellwert von € 75,00 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei an Endverbraucher. Für alle Bestellungen unter einem Bestellwert von € 75,00 fallen bis 10 kg Pakete € 7,90 Versandkosten an und bis 31,5 kg Gewicht € 15,90.
Welche Kosten entstehen mir bei Lieferungen außerhalb von Österreich?
Bei Lieferungen außerhalb von Österreich setzen sich die Versandkosten pauschal wie folgt zusammen:
Euro I
Deutschland, Belgien, Niederlande, Dänemark, Luxemburg, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Polen, Rumänien
Ab einem Bestellwert von € 270,00 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei an Endverbraucher. Für alle Bestellungen unter einem Bestellwert von € 270,00 fallen bis 10 kg Pakete € 17,90 Versandkosten an und bis 31,5 kg Gewicht € 27,90.
Euro II
Kroatien, Frankreich, Italien, Monaco
Ab einem Bestellwert von € 270,00 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei an Endverbraucher. Für alle Bestellungen unter einem Bestellwert von € 270,00 fallen bis 10 kg Pakete € 19,90 Versandkosten an und bis 31,5 kg Gewicht € 29,90.
Euro III
Finnland, Portugal, Spanien, Schweden, Estland, Lettland, Litauen, Bulgarien, Republik Irland
Ab einem Bestellwert von € 270,00 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei an Endverbraucher. Für alle Bestellungen unter einem Bestellwert von € 270,00 fallen bis 10 kg Pakete € 27,90 Versandkosten an und bis 31,5 kg Gewicht € 36,90.
Wie erfolgt die Lieferung außerhalb Österreich und den EUROZONEN I - III?
Setze dich einfach mit uns in Verbindung und wir finden eine passende Lösung.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an deine angegebene Lieferadresse, die Gefahr geht auf den Besteller über, sobald die Lieferung vom zustellenden Paket- oder Postdienst dem Kunden übergeben wird.
Eine Annahmeverweigerung kommt einer Rücksendung gleich – Sie haben ja das Recht die Ware zurückzusenden bzw rücksenden zu lassen, jedoch müssen Sie für die entstandenen Kosten aufkommen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellung innerhalb Österreichs, werden in der Regel innerhalb von 1 – 3 Werktagen, nachdem sie von unserem Lager weggeschickt wurden, zugestellt.
Sendungen in die EURO I – III Zonen sind in der Regel nach 2 – 6 Werktagen, nachdem sie von unserem Lager weggeschickt wurden, zugestellt.
Außerhalb dieser betreffenden Länder finden wir gerne eine passende Lösung für Sie.
Probleme mit der Lieferung?
Sollten Sie Probleme mit der Lieferung haben, wenden Sie sich einfach direkt an uns unter folgender email Adresse: office@molto-gocce.com
Was TUN, wenn das Paket nicht innerhalb von 8 Werktagen bei Ihnen ist?
Sie wenden sich an uns per email: office@molto-gocce.com
Wir überprüfen diese Sendung und informieren Sie über den aktuellen Status.
Was, wenn ich bei der Zustellung nicht zuhause war?
- Zustellversuch
- Benachrichtigung für Selbstabholung
5. Zahlung
Vorauskasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse finden Sie unsere Bankverbindung auf der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Paypal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Sie müssen dort registriert sein bzw sich erst registrieren. Nach Legitimation mit den Zugangsdaten können Sie die Zahlungsanweisung an uns bestätigen und das PayPal Konto wird dabei unmittelbar nach erfolgter Bestellung belastet.
Kreditkarte
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Zahlung.
Sofortüberweisung
Sie werden über das Service von sofortüberweisung.de direkt auf Ihr Online-Bankkonto verwiesen, wo Sie noch währen Ihrer Bestellung eine Überweisung der Bestellsumme einstellen. Nachdem diese via TÜV zertifiziertem Zahlungssystem mit PIN-/TAN-Eingabe bestätigt haben, wird Ihr Konto sofort belastet.
Kauf auf Rechnung wird über Klarna abgewickelt. Die Daten werden dafür an Klarna übermittelt und die Bezahlung erfolgt ebenfalls binnen 30 Tage nach erfolgter Lieferung per Rechnung. Der Betrag ist in diesem Fall direkt an Klarna zu bezahlen. Die entsprechenden Infos mit Bankdetails kommen in diesem Fall automatisch nach der Bestellung per mail.
6. Verzug
Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so ist MOLTO GOCCE e.U. berechtigt, Verzugszinsen in der Höhe von 4% über dem von der Österreichischen Nationalbank (ÖNB) bekanntgegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls MOLTO GOCCE e.U. ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist MOLTO GOCCE e.U. berechtigt, diesen geltend zu machen. Der Kunde hat alle Beträge spätestens 7 Tage nach Erhalt der Zahlungsaufforderung ohne Abzug zu zahlen; maßgeblich ist der Eingang des Betrags auf unserem Geschäftskonto. Nach erfolglosem Ablauf der Frist wird die Bestellung ohne weiterer Verwendung aus dem Programm genommen.
7. Aufrechnung, Zurückbehaltung
Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder schriftlich von MOLTO GOCCE e.U. anerkannt sind. Außerdem sind Sie zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum von MOLTO GOCCE e.U.
9. Mängelgewährleistung und Haftung
Liegt ein von MOLTO GOCCE e. U. zu vertretender Mangel der Kaufsache vor, ist MOLTO GOCCE e.U. nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Ist MOLTO GOCCE e.U. zur Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage oder verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen, die MOLTO GOCCE e.U. zu vertreten hat, oder schlägt in sonstiger Weise die Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung fehl, ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen. Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers, gleich aus welchen Rechtsgründen , ausgeschlossen. MOLTO GOCCE e.U. haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet MOLTO GOCCE e.U. nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers.
10. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich mit uns Kontakt auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können. Unterschreiben Sie bitte beim Paketdienst mit: "unter Vorbehalt".
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung ist Linz. MOLTO GOCCE e.U. ist berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Bestellers zu klagen.
12. Widerrufsrecht
Verbraucher gem. KSchG können Ihr Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief; E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
MOLTO GOCCE e. U.
Matzelsdorf 6
4622 Eggendorf im Traunkreis
Österreich
Telefon: +43 (0) 676 - 376 98 56
Web: www.molto-gocce.com
E-Mail: office@molto-gocce.com
13. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Im Falle von Kaufverträgen, in denen wir nicht angeboten haben, im Fall des Widerrufs die Waren selbst abzuholen, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wenn Sie im Zusammenhang mit dem Vertrag Waren erhalten haben, haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ist der Kunde Unternehmer, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen.
13. Kostentragungsvereinbarung bei Ausübung des Widerrufsrechtes
Kunden tragen die Kosten der Rücksendung immer selbst.
14. Vertragstextspeicherung
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
15. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
16. Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
17. Bestellabwicklung im Onlineshop & Kundenkonto
Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden im Rahmen der Bestellvorgänge in unserem Onlineshop, um Ihnen die Auswahl & die Bestellung der gewählten Produkte & Leistungen, sowie Bezahlung & Zustellung, bzw. Ausführung zu ermöglichen.
Zu den verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten & zu den betroffenen Personen unsere Kunden, Interessenten & sonstige Geschäftspartner. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Erbringung von Vertragsleistungen im Rahmen des Betriebs eines Onlineshops, Abrechnung, Auslieferung & der Kundenservices. Hierbei setzen wir Session Cookies für die Speicherung des Warenkorb-Inhalts & permanente Cookies für die Speicherung des Login-Status ein.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b (Durchführung Bestellvorgänge) & c (Gesetzlich erforderliche Archivierung) DSGVO. Dabei sind die als erforderlich gekennzeichneten Angaben zur Begründung & Erfüllung des Vertrages erforderlich. Die Daten offenbaren wir gegenüber Dritten nur im Rahmen der Auslieferung, Zahlung oder im Rahmen der gesetzlichen Erlaubnisse & Pflichten gegenüber Rechtsberatern & Behörden. Die Daten werden in Drittländern nur dann verarbeitet, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. auf Kundenwunsch bei Auslieferung oder Zahlung).
Nutzer können optional ein Nutzerkonto anlegen, indem sie insbesondere ihre Bestellungen einsehen können. Im Rahmen der Registrierung, werden die erforderlichen Pflichtangaben den Nutzern mitgeteilt. Die Nutzerkonten sind nicht öffentlich & können von Suchmaschinen nicht indexiert werden. Wenn Nutzer ihr Nutzerkonto gekündigt haben, werden deren Daten im Hinblick auf das Nutzerkonto gelöscht, vorbehaltlich deren Aufbewahrung ist aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen entspr. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO notwendig. Angaben im Kundenkonto verbleiben bis zu dessen Löschung mit anschließender Archivierung im Fall einer rechtlichen Verpflichtung. Es obliegt den Nutzern, ihre Daten bei erfolgter Kündigung vor dem Vertragsende zu sichern.
Im Rahmen der Registrierung & erneuter Anmeldungen sowie Inanspruchnahme unserer Onlinedienste, speichern wir die IP-Adresse & den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, als auch der Nutzer an Schutz vor Missbrauch & sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Die Löschung erfolgt nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- & vergleichbarer Pflichten, die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten wird alle drei Jahre überprüft; im Fall der gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf; Angaben im Kundenkonto verbleiben bis zu dessen Löschung.